【波士顿双语网记者李强报道】近日，有读者向波士顿双语网反映8月10日在波士顿华埠的一家电器商店花了55.78美元买了个手机，后来发现不适用，先后于8月13日、8月23日和9月8日三次去退手机。“该店不肯退货，店员态度很不好，不讲理，硬说过了期，”这位读者说。
上图：读者购买的手机及收据（资料图片）。
就在不久前，《波士顿环球报》公布的波士顿最脏的餐馆名单中，多家华埠知名餐厅上榜。波士顿双语网呼吁华埠餐馆、商家提升服务质量，用清洁友好的服务对待每一位顾客。而到华埠用餐和购物的顾客也要积极维护自己的权益，对不清洁的餐厅，服务质量恶劣的商家及时提出投诉，以促进提升华埠商业服务水准。
据麻州检察厅消费者权益保护部网站的商品维修和退货的规定，商家可以有各种退货政策，从不予退货到90天内可以退货等等，但必须在顾客购买商品前让他们知道退货政策。
消费者保护部网站称其使命是保护消费者免受不公平和欺诈性商业行为。麻州检察厅消费者权益保护部的管辖范围包括麻州境内的房屋、汽车买卖，银行贷款，虚假广告，乱收费，虚假承诺，劣质商品，劣质服务等等。
如果你觉得自己受到不公平和欺诈性商业行为的伤害，可以致电麻州检察厅消费者权益保护部 (617)727-8400 投诉，但最有效的投诉方式是到下面的网站提交电子投诉。
www.eform.ago.state.ma.us/ago_eforms/forms/piac_ecomplaint.action