北京时间3月22日，针对东航MU5735航班坠毁，波音中国方面给出了最新回应：波音公司挂念着东航MU5735航班的每一位乘客和机组成员，并正与东航开展合作，以向他们提供支持。同时，波音正与美国国家运输安全委员会保持联系，技术专家也为协助中国民航局开展调查做好了准备。
有消息显示，唯一没登机的乘客是杨丽萍的经纪人王焱武，他在朋友圈自曝：“刚刚坠毁的东航mu5735，就是我没赶上的（飞机）”。他还晒出了机票凭证。他错过了飞机，却捡回了一条命，实在是幸运，希望飞机上其他的乘客，也能被幸运之神眷顾！
在周一的美股市场，波音公司的股价收报每股185.9美元,下跌3.6%，是道琼斯工业指数中表现最差的。中国民用航空局说，这架东方航空的客机，3月21日在执行昆明-广州航班任务时失联。该局说，这架飞机载有123名旅客和9名机组成员。
据航空信息跟踪机构Flightradar24的信息，这架波音737-800飞机在飞行约一小时后坠机。Flightradar24的数据显示，该飞机在巡航到30,000英尺左右时突然失去高度。这架6年新的单走道喷气式飞机是737 Max 之前的下一代时代737飞机一部分。据航空咨询公司Cirium称，波音737-800拥有所有飞机中最好的安全记录之一，自1997年以来交付的7000多架飞机中，只有11起致命事故。
据悉，波音的737 MAX还没有在中国恢复飞行。去年12月，航空管理部门针对737 MAX发出适航指令，使该飞机离恢复在中国的客运服务更近了一步，此前该机型发生了两起致命的坠机事故，在2019年3月的第二起坠机事故之后被停飞。